Люди с инвалидностью в Хабаровске сталкиваются с серьезными трудностями при посадке и высадке из автобусов. Жители города, перемещающиеся на инвалидных колясках, выражают недовольство тем, что поездка в общественном транспорте зачастую превращается в настоящее испытание. Основные жалобы касаются отсутствия или неисправности пандусов, а также нежелания водителей подъезжать вплотную к бордюру. Важно отметить, что не во всех салонах работают автоинформаторы для слабовидящих или бегущие строки для слабослышащих пассажиров. Кроме того, возникают проблемы с коммуникацией между водителями и пассажирами. Некоторые водители ожидают от людей на колясках специальных сигналов, однако, согласно нормативным требованиям, именно на водителе лежит обязанность заметить маломобильного пассажира и оказать ему необходимую помощь.
«Никаких дополнительных сигналов или жестов от пассажира с инвалидностью не требуется, – подчеркнула консультант управления промышленности и транспорта Елена Шамкина. – Если водитель видит человека на коляске, его прямая обязанность – выйти из кабины и помочь произвести посадку, если в салоне нет кондуктора. Это прописано в должностных инструкциях, и никаких «поднятых рук» для этого не нужно», – добавила она.
Ежедневно на маршруты Хабаровска выходит более 500 единиц общественного транспорта. Специалисты управления проводят мониторинг, проверяя, как перевозчики соблюдают требования «Доступной среды». Обязанностью перевозчиков является регулярное проведение инструктажей с водителями, где их обучают правилам парковки у остановочных пунктов, работе с пандусами и корректному общению с пассажирами. Данная информация была предоставлена в официальном сообщении Администрацией г. Хабаровска.